Cambio y Devolución de artículos

En Meraki Easy, si desea cambiar o devolver algún dispositivo comprado en línea a través de nuestra web de comercio electrónico www.meraki-easy.com puede hacerlo en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de entrega, pero no será así, para la compra de licencias o servicios accesorios que por su naturaleza de servicios de suscripción carecen de esta posibilidad (revise también la política del fabricante aquí).

Si se desea hacer un cambio de su pedido por otro artículo diferente, tendrá que realizar un pedido de nuevo y tramitar la correspondiente devolución, todos los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, con su correspondiente caja, con todos los elementos accesorios que incluya el pedido y deben funcionar correctamente, en caso contrario la devolución será denegada.

En caso de que el artículo comprado presente algún tipo de defecto o tara susceptible de cambio, Meraki Easy procedería a enviar un nuevo dispositivo de reemplazo, tras las recepción y estudio del daño, asumiendo solo en este caso los costes de envío de la devolución.

El cliente siempre debe solicitar la devolución vía email [email protected], con su correspondiente nº de pedido y el motivo de la devolución. Una vez Meraki Easy haya aceptado dicha devolución, deberá empaquetar el producto de una forma segura y remitir el paquete a la siguiente dirección:

Calle de Beethoven, 15, 08021

Barcelona

España

 

• Realice el envío, de la siguiente forma:  por correo certificado o con acuse de recibo. Ten en cuenta que en las devoluciones, Meraki Easy no aceptará los envíos a portes debidos o a contra reembolso, ya que no abonamos los gastos de envío de la devolución. Los costes de envíos procedentes de la devolución siempre los asume el cliente y/o comprador, con la única excepción de un producto dañado y/o defectuoso.