INFORMACIÓN DEL PEDIDO
- El envío solo se puede realizar en España
- El coste del envío por pedido es de 19€.
Nota importante: Tenga en cuenta que los pedidos se procesan solo de lunes a viernes. Cualquier pedido realizado el viernes antes de las 12 p.m. se procesará y entregará en los siguientes 5 días laborables.
Todos los pedidos son enviados directamente de Cisco Meraki, Países Bajos.
- Estimado de entrega:
- Entrega estándar: 4-6 días laborables.
- Entrega exprés: 3-4 días laborables (el pedido debe realizarse antes de las 12 p.m.)*
- Licencias: 48 horas estimadas.
*Si está disponible. Solicite un presupuesto o contáctenos para verificar si esta opción está disponible.
Tenga en cuenta que estas son entregas estimadas y no podemos garantizar la fecha de entrega .
Al recibir su pedido, enviamos todos los detalles del pedido a Cisco Meraki, quien procesa y envía su pedido.
Al recibir el código de seguimiento y los detalles de la licencia (si se solicitaron), actualizaremos el pedido y enviaremos los detalles al cliente.
En Meraki Easy queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si tu producto presenta un problema técnico o un defecto, nuestro equipo te ayudará a gestionar la garantía de manera rápida y sencilla, directamente con Cisco Meraki.
- Contacta con nosotros en [email protected] explicando el problema y proporcionando el número de serie del producto y tu comprobante de compra.
- Gestionaremos el caso con Cisco Meraki, que analizará la incidencia. Si el defecto está cubierto por la garantía, se emitirá una Autorización de Retorno de Material (RMA) para el reemplazo.
- Te guiaremos en todo el proceso para que devuelvas el producto afectado y recibas un reemplazo en un plazo aproximado de 5 días laborables, según la disponibilidad.
Nuestra prioridad es asegurarnos de que cuentes con un producto en perfectas condiciones. Consulta más detalles en nuestra Política de Garantías.
Al comprar sus artículos, el cliente recibirá una factura automática. Si no ha recibido su factura o necesita una copia, no dude en contactarnos, citando su número de pedido, y podemos enviar una copia.
INFORMACIÓN DEL PEDIDO
Ofrecemos garantía de fabricante (CISCO) en todos nuestros productos. Ten en cuenta que depende del producto que adquieras, puede que tenga un distinto período de garantía. Podrá encontrar el período de garantía en la página oficial de Cisco Meraki.
Puede pagar de forma segura con tarjeta de crédito/débito, PAYPAL, mastercard y transfernecia bancaria.
Por favor, consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre productos defectuosos
En Meraki Easy, gestionamos los pedidos siguiendo las políticas oficiales de Cisco Meraki. Si el pedido aún no ha sido procesado ni enviado, y faltan más de 45 días para la fecha estimada de envío, podemos verificar con Cisco Meraki si es posible modificarlo o cancelarlo.
Sin embargo, una vez que el pedido se encuentra dentro de los 45 días previos a la fecha estimada de envío, no es posible realizar cambios ni cancelaciones. En este caso, si el producto presenta algún problema técnico, gestionaremos el caso como una garantía mediante el proceso de Autorización de Retorno de Material (RMA).
Al recibir los detalles de seguimiento de Cisco Meraki, enviaremos el código de seguimiento a la dirección de correo electrónico proporcionada en la compra para que pueda rastrear su entrega.
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